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7 essentiels du service client à maîtriser pour une satisfaction optimale
Un client sur trois quitte une marque après une seule mauvaise expérience, même si tous les autres échanges étaient positifs. La tolérance à l’erreur reste faible, tandis que l’exigence de personnalisation ne cesse de grandir.
L’intérêt de l’IA : évaluer son importance et ses bénéfices potentiels
Automatiser la prise de décision n’est plus un terrain réservé au discernement humain. Aujourd’hui, certaines entreprises confient déjà à des algorithmes l’examen des candidatures, la gestion des stocks ou la surveillance anti-fraude, en s’appuyant sur des systèmes capables d’affiner leurs …
Chiffre d’affaires nécessaire pour un salaire de 1500 € : les critères essentiels
60 %. C’est parfois l’écart abyssal entre la somme encaissée par l’entreprise et ce qu’il reste vraiment dans la poche du dirigeant. Pour espérer un revenu net de 1500 €, il ne suffit pas d’aligner des factures. La structure juridique, …
Salaire RH le plus bas : quel est-il et comment l’évaluer ?
1 700 euros bruts mensuels. Ce chiffre, parfois affiché pour un poste RH à temps plein, tranche net avec la moyenne nationale constatée autour de 2 200 euros. Derrière cette donnée, l’écart se creuse, modelé par la taille de l’entreprise, …